Пультовая охрана и уведомления
Подключаем охранные системы к пульту централизованного наблюдения (ПЦН), настраиваем резервирование каналов связи через интернет и мобильную сеть, организуем уведомления ответственным сотрудникам и диспетчерам 24/7. Интегрируем передачу событий с охранной сигнализации, контролем доступа и видеонаблюдением; по договорённости — передача важных сообщений от пожарной сигнализации на диспетчерский пост заказчика или ПЦН.
Что такое пультовая охрана
Пультовая охрана — это круглосуточный дистанционный контроль вашего объекта: события с охранной системы передаются на ПЦН, где оператор моментально реагирует согласно регламенту (звонок ответственным, уведомление охраны/ЧОП, вызов экстренных служб). Параллельно отправляются уведомления владельцу/администратору — в мобильное приложение, по SMS и электронной почте.
Как это работает
- Событие на объекте. Датчик фиксирует открытие, движение, разбитие стекла или тревогу персонала. Контрольная панель формирует сообщение.
- Передача сигнала. Коммуникатор отправляет событие на сервер мониторинга по интернет-каналу; при сбое интернета используется резервный канал мобильной сети (данные или SMS).
- Обработка на ПЦН. Оператор видит тип и адрес события, действует по согласованному сценарию: связывается с ответственными, при необходимости направляет группу быстрого реагирования и оповещает экстренные службы.
- Уведомления владельцу. Одновременно события приходят ответственным в виде push-уведомлений, SMS и/или Email. Ведётся журнал с точным временем.
- Сопровождение и отчёт. После инцидента формируется запись с комментариями оператора и временными метками — удобно для разбора и страховщика.
Что входит в состав
- Коммуникатор охранной системы с поддержкой интернет-передачи и мобильной сети (резерв);
- Каналы связи: проводной/оптический интернет как основной, мобильный канал как резерв; контроль доступности линий;
- Сервер и программное обеспечение мониторинга на стороне ПЦН;
- Мобильное приложение и веб-кабинет для ответственных (уведомления, постановка/снятие, журнал событий);
- Интеграции с видеонаблюдением (видеоподтверждение тревоги), системой контроля доступа (блокировки/свободный выход), оповещателями на объекте;
- Документация и регламенты реагирования для ПЦН и ваших сотрудников.
Наши услуги
- Обследование объекта и проверка готовности охранной системы к подключению;
- Настройка каналов связи: основной (интернет) и резервный (мобильная сеть), тестирование доставки сообщений;
- Подключение к ПЦН, настройка карточек объекта, контактных лиц и сценариев реагирования;
- Интеграция с видеонаблюдением и контролем доступа для видеоподтверждения событий;
- Обучение персонала, инструкции по постановке/снятию, действиям при тревоге;
- Сервис: регламентные проверки, контроль связи и оперативные выезды при неисправностях в согласованные сроки.
Где применяется
- Офисы, магазины, пункты выдачи заказов;
- Склады, логистические комплексы и производство;
- Банковские и ювелирные точки, аптеки;
- Жилые комплексы (места общего пользования), паркинги, частные дома;
- Кассовые зоны, серверные, сейфовые помещения.
Преимущества
- Круглосуточный контроль и гарантированная обработка тревог оператором;
- Быстрая реакция по согласованному регламенту и уведомление ответственных;
- Резервирование связи: интернет + мобильная сеть — сигнал уходит даже при сбоях;
- Видеоподтверждение снижает ложные вызовы и ускоряет разбирательство;
- Прозрачная история — журнал событий и отчёты для безопасности и страховщика.
Почему выбирают нас
- Инженерный подход: проверка уровня сигнала операторов, выбор оптимальной схемы связи и резервирования;
- Чистый монтаж и корректные проходки, маркировка линий и оборудования;
- Безопасность данных: защищённые соединения, доступ по ролям, журнал действий;
- Полная документация и понятные регламенты для ПЦН и персонала;
- Поддержка: плановые проверки связи и быстрый выезд инженера по договорённым срокам.
Как мы работаем
- Бриф и обследование: состав охранной системы, точки контроля, контакты ответственных.
- Проект подключения: выбор схемы каналов, регламенты реагирования, график работ.
- Внедрение: монтаж/настройка коммуникатора, интеграции, тесты с ПЦН.
- Сдача: инструкции, обучение, ввод в круглосуточный мониторинг.
- Сопровождение: проверки, отчёты, развитие сценариев и интеграций.
Частые вопросы
Что передаётся на ПЦН? Тревоги, постановка/снятие, неисправности, пропадание/восстановление связи и питания. Набор событий уточняется в карточке объекта.
Что будет, если отключится интернет? Сработает резервный канал через мобильную сеть. Мы контролируем доступность каналов и уведомляем о проблемах связи.
Можно ли обойтись только уведомлениями в телефон? Можно, но это не заменяет круглосуточный контроль оператором. Рекомендуем совместить: ПЦН + уведомления ответственным.
Какие операторы мобильной связи используются? Выбираем по уровню сигнала на объекте. Возможны мультирежимные решения с двумя SIM-картами.
Передаются ли события пожарной сигнализации? По согласованию — да: критичные сообщения могут идти на диспетчерский пост объекта или ПЦН, а также ответственным лицам.
Как формируется стоимость услуг? Есть разовые работы по подключению и абонентская плата за мониторинг. Итог зависит от количества зон/событий, резервирования и интеграций.
Контакты для заказа
- Телефон: +7 (343) 385-88-80
- Email: info@video-sb.ru